Zmeny na letenkách je možné robiť iba v prípade, že máme voľné miesta na vami vybraný let. Všeobecne platí, že je potrebné zaplatiť štandartný poplatok za zmenu, plus rozdiel v cene letenky. Poplatky za zmenu leteniek sa menia, ale aktuálne sa pohybujú na sume od 30 do 60 Euro/GBP za osobu a smer letu. Ak si kupujete letenku na nový dátum, ktorá má nižšiu cenu ako vaša pôvodná letenka, rozdiel v cene sa nevracia. V prípade otázok kontaktujte našich pracovníkov.
9 Comments
Zmenu mena môžte urobiť následujúcim spôsobom:
Nie, zmena na takejto letenke nieje možná.
Ak ste si letenku zakúpili cez naše stránky www.letenky-sky, alebo www.ryanair.letenky-sky.sk kontaktujte nás s číslom rezervácie a dátum, kedy ste si letenku zakúpili. Naši pracovníci Vám radi poradia.
Ak ste si letenky zakúpili priamo na stránke www.ryanair.com navštívte túto stránku v sekcii Manage my booking. Letenky Ryanair sa dajú za poplatok zmeniť, ak Vám nevyhovujú dátumy cesty, ktoré ste si zaplatili najneskôr 4 hodiny pred plánovaným odletom. Žiaľ, letenky Ryanair sa nedajú stornovať, to znamená spoločnosť môžte požiadať o vrátenie štátnych daní. Za túto službu si Ryanair účtuje poplatok. To, že nebudete cestovať nemusíte nikomu nahlásiť.
Ak sú dane, ktoré Vám vie spoločnosť vrátiť nižšie ako administratívny poplatok, dane Vám nebudú vrátené. Túto žiadosť musíte podať do mesiaca od rezervácie letu. Ryanair letenky sa dajú meniť dátum/trasa/časy najneskôr 4 hodiny pred plánovaným odletom za aktuálne poplatky. Letenky spoločnosti Ryanair sa však nedajú stornovať. Môžte si však požiadať o využité poplatky. Ryanair si účtuje nízky poplatok za vybavenie takejto žiadosti. Aj je výška vrátenej sumy nižšia ako transakčný poplatok, Ryanair nevráti žiadne poplatky. O takéte poplatky si môžte požiadať najneskôr do jedného mesiaca od rezervácie.
Ak ste si letenky zakúpili cez naše internetové stránky www.letenky-sky.sk o všetkých zmenách Vás budeme informovať my zaslaním informačného emailu, ktorý nám bol poskytnutý v procese rezervácie.
Ak ste si letenky rezervovali cez www.ryanair.com o zmenách Vás bude informovať priamo Ryanair. Ak je let zrušený a Ryanair nemá žiadne vhodné alternatívne lety k dispozícií spoločnosť Vám vráti všetky peniaze, ktoré ste spoločnosti zaplatili za letenky. Platba bude vrátená na účet, alebo kartu, ktorou bolo platené za rezerváciu.
Ryanair neposkytuje peňažné náhrady, v súlade podľa článku 7 nariadenia EÚ 261/2004 pre lety, ktoré meškanú alebo sú zrušené z dôvodov, ktoré sú mimo kontroly spoločnosti Ryanair (mimoriadne okolnosti). Takéto okolností sa môžu vyskytnúť najmä v prípadoch politickej nestability, meteorologických podmienok nezlučiteľných s vykonaním príslušného letu, rizík bezpečnostnej ochrany, neočakávaných problémov bezpečnosti letu a štrajkov, ktoré ovplyvňujú prevádzku príslušného leteckého dopravcu. Ak Váš let bol zrušený, alebo mešká informujte sa priamo na letisku, aké máte práva a povinnosti. Prosím kliknite tu pre viac informácií o EÚ nariadení Rady (ES) č 261/2004 Zákaznícky servis pre letenky spoločnosťou Ryanair nájdete tu: https://www.ryanair.com/ie/en/lp/chat
Ak máte otázky k rezerváciám, ktoré ste si zakúpili priamo cez spoločnosť Ryanair na stránke www.ryanair.com naši pracovníci vám nebudú vedieť pomôcť s otázkami k týmto rezerváciám. Je potrebné aby ste kontaktovali priamo leteckú spoločnosť. Kontakty nájdete na tejto stránke http://www.ryanair.com/sk/questions/contact-numbers
|